claro, a inteligência artificial está a deixar a tua marca por todo o lado, todavia o turismo é um negócio bastante característico. Em primeiro espaço, resistir com vários fatos. Em segundo espaço, o turismo é muito imprevisível. Não só coisas como o clima ((os caprichos de Deus pode alterar tudo) ou a geopolítica ((a instabilidade política pode significar que os números do ano anterior não possam prever o futuro); isto vai mais além do que essas coisas.
Como seres humanos, somos muito inconsistentes. Algumas pessoas gostam de retornar para a mesma residência de férias a cada ano. Outros só querem ir para um território que lhes seja muito desigual e um desafio total. O discernimento do complexo de nossos interesses, quando viajamos, é o tipo de trabalho pra que a Inteligência Artificial foi formada. Por último, voltando para a otimização do item, as viagens são fragmentados. Um descomplicado vôo poderá envolver mais de cinquenta fornecedores de serviços diferentes, incluindo a infra-infraestrutura(aeroportos, controle de tráfego, que podes ser internacional ou pertencer ao setor público.
Cortar cêntimos nas operações pode ter efeitos graves a enorme tempo, mas requer uma visão ampla proporcionada pelos sistemas de dado de negócios. Portanto, a inteligência artificial tem muito a oferecer e aqui estão alguns exemplos de como isso se procura através da indústria de viagens.
A promoção de ofertas importantes para os viajantes, no instante correto e com o valor incrível, quer dizer, o mais melhor valor pras tuas necessidades – sem ‘perder dinheiro, é o santo graal pros operadores de viagem. Amadeus, a título de exemplo, utiliza a tecnologia de inteligência artificial para elaborar ofertas de viagens ante quantidade para seus usuários. Com a permissão do cliente, Amadeus analisa tua atividade nas redes sociais, construindo um modelo sofisticado de seus interesses, o que gosta, o seu gráfico social e informações de tuas viagens anteriores, compras e programas de fidelidade.
Depois, tomam todos esses fatos coletados e utilizados máquinas pra distinguir os padrões a partir de uma ampla comunidade de clientes e relacionam os usuários com ofertas interessantes. Uma vez analisadas as melhores ofertas e interpretados de outros comportamentos digitais, tais como a forma em que a pessoa costumava fazer suas reservas, a oferta é inserido numa localização impecável para a conversão.
Tradeshift revolucionou a aquisição e os métodos de pagamento em muitos setores. Mas em 2016 lançou uma corporação chamada HyperTravel, cuja IA destinada a viagens está prontamente nas mãos de Tradeshift Go, um sistema de otimização de aquisição por intermédio do telefone.
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A IA foi utilizado, assim como, para socorrer a gerar uma experiência mais fluida no decorrer da viagem. Chatbots e Assistentes Virtuais fornecer soluções baseadas no método natural do idioma. AI, que dá o assunto pras perguntas dos consumidores, de tal forma que se possam fazer as informações pertinentes.
Em específico, Hilton vê a Connie como um assistente bastante qualificado não apenas de se absorver ao pessoal face ao público – no entanto de ser um ouvinte muito apto. Quanto mais compradores interagem com Connie, mais aprende, melhor se adapta e melhores são as tuas recomendações. O hotel também terá acesso a um registro de perguntas e respostas de Connie, que permitirá melhorias a grande período das experiências dos clientes.
claro, a IA também podes ser divertida. Mensagem estrada Skyscanner é outro modelo do emprego de tecnologia de AI pra aprimorar o atendimento ao cliente em viagens. O Skyscanner também faz uso de Unbabel para escalar sua multilingue, serviço de atendimento ao freguês em o mundo todo. Veja o caso de estudo nesse lugar.
